原来一旦有顾客反驳她的观点,就会一直跟对方辩论下去。
基本的话术方面没什么大问题,就是有点较真。
这不是什么好事,就算让你赢了又如何?
毫无帮助,还有可能会让你丢失订单。
得不偿失。
销售,作为服务行业,当你把顾客服务好了,别人才有可能会买单。
反之亦然。
另外,从赵欣雅的回复看,还存在一个致命的问题。
专业知识不够硬。
在回复顾客的时候经常出差错,让顾客反问的哑口无言,接着在慌乱中查找资料,回复不及时,导致顾客失去信任,结果订单也没了。
这个问题跟业余的人出题结果却难倒了专业的人一个道理。
所以这不是很搞笑的吗?
盯着屏幕看了十分钟,苏小洛已经哭笑不得了。
只好亲自下场,一边操作,一边给赵欣雅讲解她哪些方面存在问题,又怎么解决等等。
也不知道讲了多久,反正讲完的时候口已经干了。
喝水的时候看了下时间,距离下午班时间还剩二十分钟。
没想到教一个人需要花费整整一个多小时。
实属让苏小洛有些意外。
不过有了这次经验,相信下一次培训别人就会快很多了。
“有没有感觉茅塞顿开的?”
赵欣雅激动频频点头。
“你待会就按照我教的方法来实操,看看到下班能成交多少单。”
“好。”
说完赵雅欣就起身回到了自己的座位。
很快就投入了工作当中。
剩余的一点午休时间,苏小洛去了一趟厕所。
回来的时候发现销售主管又来到了他的座位旁边。
他总感觉麻烦又来了。
果不其然,回到座位,销售主管又来噼噼啪啪的问了一堆关于团队建设的问题。
“那天回去之后我想了很久,想到了三种方法,总觉得不太行得通,要不你给我支个招呗。”
苏小洛白了肖瑜主管一眼,无奈的说道:“搞得好像我是主管一样,当时我也是那么随口一说而已。”
“我是这么想的,想要让那十杰带新人应该不太可行,毕竟人家时间宝贵,带一个拖油瓶会影响他们挣钱,换你你干吗?”
听着这话,赵欣雅顿时不高兴了,皱了皱眉,感觉是在说自己。
同时苏小洛也是下意识的撇了一眼隔壁座位的赵欣雅,歪嘴笑了笑。
“哼,你笑什么,我又不是拖油瓶。”
两人侧目相对,赵欣雅首先忍不住,一脸郁闷地朝苏小洛说道。
他也就那么一撇,没想到赵欣雅那么敏感,接着附和一笑,没多说什么。
转过头,他看着肖瑜讪笑了下,说道:“主管,人多眼杂,你说这话最好小声点,不然有些人就容易对号入座,赵欣雅你说是不是。”
赵欣雅:“我特么......”
她很想立马过去狠狠的揍苏小洛一顿,可看肖主管在,只好做罢。
敢怒不敢言。
其实她也没有太多闲功夫,使用苏小洛教的方法外,工作还不到五分钟就谈成功了一单。
虽然对方并没有立马下单,可也表明了自己的态度,说是等尤家人给钱了就会购买。
就在她想把注意力重新集中在工作时,旁侧的苏小洛又继续火加油了。
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